Soluções em Informática, Redes e CFTV

Infowizard Informática

Suporte e Consultoria

Problemas ocasionais envolvendo redes de computadores fazem com que uma organização fique vulnerável, não somente pela inconveniência que causam para o usuário individual, mas pelas repercussões sobre toda a organização. Se no dia-a-dia, as operações da empresa dependem de uma rede de

computadores, ela deve ser bem gerenciada, ou corre-se o risco de ter-se uma série de problemas, que acabam comprometendo o "corebusiness".

 

A INFOWIZARD é uma empresa focada em terceirização (outsourcing) de Tecnologia da Informação. Seu principal objetivo é fornecer habilidade técnica e recursos que permitam às empresas concentrarem seu tempo em seus próprios negócios. O ambiente complexo dos sistemas distribuídos exige um gerenciamento de infra-estrutura e controle que não podem ser executados senão por especialistas.  A maneira mais eficaz de realizar este trabalho é entregar tais serviços para um parceiro de confiança. Em complexas redes ou mesmo nas mais simples redes ponto-a-ponto, a variedade de componentes da arquitetura torna difícil o diagnóstico e solução de problemas que podem estar associados ao mal funcionamento de equipamentos, software ou mesmo defeitos no cabeamento.

 

A INFOWIZARD criou uma completa linha de serviços de suporte técnico em hardware e em software, prestados através de contrato, auxiliando e garantindo a perfeita

operacionalidade da rede e equipamentos.

 

 

Outsourcing - Administração de Rede, Manutenção e Help-Desk

 

Os contratos de outsourcing oferecem ao cliente a possibilidade de ter pessoal qualificado para  administração de rede, help-desk e manutenção de equipamentos, alocado full-time em seu ambiente de operações. A INFOWIZARD se responsabiliza pela administração de pessoal, suporte técnico, treinamento e reciclagem de conhecimentos dos profissionais alocados, garantindo a qualidade dos serviços e reduzindo custos e responsabilidades do cliente com

pessoal.

 

Suporte Local/Remoto em Hardware e

Sistemas Operacionais

 

Quando o ambiente da empresa não exigir a presença de técnicos em regime de tempo integral, mas necessita da garantia de continuidade das operações, o cliente poderá optar por um contrato de manutenção de equipamentos e suporte local. 

 

Neste caso, os contratos podem oferecer opcionalmente a reposição de equipamentos e a imediata substituição por backup, suporte/manutenção local e suporte via correio eletrônico ou fax, de acordo com as exigências e necessidades do cliente.

 

Consultoria Avançada em Infra-Estrutura de dados e Segurança de Rede e Internet

 

Para grandes organizações, a estrutura de dados torna-se complexa, e o planejamento na implementação de recursos deve ser feita de forma cuidadosa e por profissionais habilitados.

 

Nos especializamos em plataforma Microsoft, tornando-nos com nossa experiência e treinamento altamente capazes na implementação de servidores de Dados, Autenticação (Active Directory), Correio Eletrônico (MS Exchange) e Firewalls (Appliances ou MS ISA Server).

RT Merlin Informática Comércio e Serviços Ltda.

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